أسئلة شائعة

أسئلة عامة

طرق الدفع المتوفرة

يمكنكم الدفع لنا عبر الطرق التالية:

  • بريد الجزائر CCP, BarudiMob
  • transfer Paysera, Wise
  • PayPal
هل لديكم مقر في مدينتي؟

إن كل خدماتنا يمكن تقديمها عن بعد، ولن تحتاج للانتقال الى مكتبنا

ما هو عنوان الشركة؟

الطاهير، جيجل، دولة الجزائر.

الشراء من الأنترنت

خطوات التعامل عند شراء سلع

1- ترسل لنا رابط السلعة (أو تختار سلعة من صفحتنا على الفايسبوك).

2- نخبرك بالثمن الاجمالي.

3- ترسل لنا معلومات الشحن بالفرنسية: الاسم الكامل، عنوان الشارع، المدينة، رقم الهاتف، الرمز البريدي.

4- ترسل لنا المبلغ في الحساب الجاري CCP أو عبر طرف دفع اخرى:
بعد الدفع اكتب اسمك بالقلم على الوصل وارسل لنا صورة

5- نقوم بشراء السلعة باسمك من الموقع.

6- نرسل لك رقم الطلب أو صورة إثبات للشراء.

هل يجب علي أن أسجل في الموقع الذي ستشتري لي منه؟

لا، ليس عليك سوى ملأ الإستمارة بمعلوماتك وأنا أشتريها من حسابي باسمك وتصل الى عنوانك مباشرة.

مذا أفعل إذا كانت السلعة مغشوشة أو لا تطابق السلعة المعروضة على الانترنت؟

راسلني بالتفاصيل والصور لأطلب التعويض الكلي أو الجزئي (حسب الحالة)

هل يتم ارجاع المال في حالة حجز السلعة في الجمارك الجزائرية؟

لا، عليك الذهاب لمكتب الجمارك وسيتم سؤالك ثم يقررون هل يعطونك السلعة أم يتم جمركتها بقيمة معينة أو يتم إرجاع السلعة البائع أو يتم مصادرتها، في حال تم إرجاع السلعة البائع فإن هاذا الأخير سيرجع لنا المال ونرجعه لك.

هل تضمن وصول السلعة؟

نحن نضمن لكم إتمام عملية الشراء والموقع الذي أشتري منه هو الذي يقدم ضمان وصول السلع.
وحسب خبرتنا السابقة فإن أغلب السلع تصل (حوالي 98%)، وإذا لم تصل فإن الموقع او الشركة تقوم بتعويض المال في أغلب الحالات، يمكنكم الاطلاع على شروط الخدمة من الموقع الذي تشترون منه.

هل تشتري كل السلع؟

نعم، كل السلع ما عدا المحرمة شرعا والممنوعة في قوانين الجزائر

كيف أستقبل السلعة؟

عبر شركة الشحن (بريد الجزائر، DHL، FedEx…)،

إذا كانت عبر بريد الجزائر سوف يتصلون بكم عند وصول السلعة الى مكتب البريد الاقرب اليكم وتذهبون لاستلامها هناك
وإذا كانت عبر الشحن السريع (EMS, DHL, FedEx…) يتم توصيلها لباب المنزل

تحويل الأموال

كيف يستلم الطرف الآخر الأموال في الخارج

عند ارسال المال فإن الطرف الآخر يستلم المال من البنك كاش باستعمال جواز السفر فقط ولا يحتاج إلى حساب بنكي.
وإن كان لديه حساب بنكي في الخارج فيمكننا الإرسال الى حسابه.

الأسباب المقبولة لتحويل الأموال من وإلى الجزائر

مساعدات مالية للأهل والأقارب والأصدقاء، دفع مستحقات الجامعة أو الدراسة، دفع تكاليف العلاج…

العودة للأعلى